Privatliv i Arena

Senest opdateret: september 2026

Hvem er ansvarlig

Arena Padel er dataansvarlig for de oplysninger, appen Arena og arenapadel.dk behandler. Spørgsmål om dine data: hej@arenapadel.dk.

Det gemmer vi

Din profil: navn, niveau, by, hjemmebane, foretrukken banehalvdel, en kort tekst om dig, hvis du skriver en, og et profilbillede, hvis du vælger at uploade et.
Dine kampe: hvem der deltog, resultater, tidspunkt for check-in og de niveauændringer, kampene udløste.
Beskeder i kampens chat og hvornår de er læst - kun synlige for kampens spillere.
Turneringer og ladders, du melder dig til: tilmelding, makker, resultater og placering.
Dine venskaber og venneanmodninger.
Dit MobilePay-nummer, hvis du vælger at dele baneprisen. Det vises kun for spillerne i de kampe, hvor du slår deling til.
Svar om fremmøde og rapporter om en spiller efter en kamp, og problemrapporter du sender til os.
Push-tokens og et id for din telefon, så vi kan sende dig notifikationer (du styrer selv hvilke i appen), og så vi kan opdage, hvis flere konti bruges fra samme telefon i samme kamp.
Hvilken version af appen du bruger, og hvornår du sidst var aktiv, så vi kan sige til, når en opdatering er nødvendig.
Din e-mailadresse fra login (Apple, Google eller e-mail).

Det gemmer vi ikke

Din position. Check-in registrerer kun tidspunktet - aldrig hvor du er.
Din fødselsdato. Vi tjekker kun ved oprettelsen, at du er mindst 15 år.
Dine videoer. Arena Coach analyserer videoen på din telefon, og den forlader aldrig telefonen. Deler du en analyse med dine medspillere, sendes kun tallene til dem.

Hvem kan se hvad

Navn, billede, niveau og antal kampe kan ses af andre brugere, fx på ranglister og i kampe. Under Indstillinger vælger du, hvem der kan se din profil.
Svar om fremmøde og rapporter vises aldrig for de andre spillere. Vi kan se, hvem der har svaret, så misbrug kan stoppes.

Sådan bruges dine data

Udelukkende til at drive appen: matchmaking på niveau, ranglister, turneringer, notifikationer og troværdige resultater. Vi sælger ikke dine data, og vi sender ikke reklamer som push. Beskeder om ladders (når en ny åbner, og din placering i slutspurten) kan slås fra i appen.

Retsgrundlag

Det meste behandler vi for at kunne levere den tjeneste, du har bedt om (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Værn mod snyd og fejlretning sker ud fra vores legitime interesse i troværdige resultater (artikel 6, stk. 1, litra f).
Målings-pixels på websitet kræver dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).

Hvem vi deler med

Google Firebase: database, login, filer, funktioner og notifikationer. Data ligger i EU (region europe-west3, Frankfurt).
Apple og Google: login med deres konti og levering af notifikationer til din telefon.
Resend: afsendelse af e-mails fra os, fx til vindere af en ladder.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine data, så længe du har en konto. Du kan slette din konto direkte i appen under Indstillinger → Privatliv. Din profil, dine venskaber og dine private oplysninger slettes med det samme, du meldes af kommende kampe, og dit navn og billede anonymiseres i afsluttede kampe, ladders og turneringer. Resultater og niveauændringer består - de tilhører også de andre spillere. Se den fulde vejledning til sletning. Rapporter og problemrapporter gemmes, så længe de er relevante for at løse sagen.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og bede os rette eller slette dem, begrænse brugen, flytte dem eller gøre indsigelse. Skriv til hej@arenapadel.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.

Cookies på websitet

arenapadel.dk sætter ingen cookies uden dit samtykke. Siger du ja i cookie-banneret, indlæser vi målings-pixels fra Meta (Facebook/Instagram) og Google, som bruges til at måle og målrette vores annoncer. Dit valg gemmes lokalt i din browser, og du kan altid ændre det via "Cookieindstillinger" nederst på forsiden. Appen indeholder ingen af disse pixels.

Kontakt

Spørgsmål om dine data: hej@arenapadel.dk